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21世紀核心素養5C模型出爐:爲全球核心素養教育提供“中國方案”

2018/10/24 9:57:24

 

21世紀核心素養5C模型既具有國際視(shì)野又體現(xiàn)中國特色。


近十幾年來(lái),關于“核心素養”的研究與測評日益引起全球關注,甚至成爲許多國家或地區(qū)制定教育政策、開(kāi)展教育改革的基礎。


近日,北京師範大(dà)學中國教育創新研究院舉行發布會(huì),首次對(duì)外(wài)發布《21世紀核心素養5C模型研究報(bào)告(中文(wén)版)》。這(zhè)份報(bào)告吸納了(le)中國學者在相關領域的研究成果,并基于我國社會(huì)、經濟、科技、教育發展需求,進一步追問“打下(xià)中國根基、兼具國際視(shì)野”的人應該具有哪些(xiē)素養,提出了(le)“21世紀核心素養5C模型”并搭建框架、闡述内涵。


21世紀核心素養5C模型”包括文(wén)化理(lǐ)解與傳承(Culture Competency)、審辯思維(Critical Thinking)、創新(Creativity)、溝通(Communication)、合作(zuò)(Collaboration),這(zhè)5項素養的首字母均爲C,故稱該模型爲核心素養的5C模型,這(zhè)些(xiē)素養簡稱爲5C素養。5C素養每個方面又包括3-4個二級維度,如下(xià)表所示。


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主要成果


“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養是核心,

爲其他(tā)素養提供價值指引


本研究所提出的“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養包括多個層面的含義,既包括在認知(zhī)層面對(duì)不同文(wén)化内涵、共性與差異的認識和(hé)理(lǐ)解,更包括價值觀層面能(néng)夠認同并願意傳承中華民族優秀文(wén)化中所蘊含的價值觀念、道(dào)德倫理(lǐ)、行爲習慣等,還強調在行爲層面切實踐行優秀文(wén)化中所蘊含的這(zhè)些(xiē)價值觀念。該素養是一個中國人具有中國根基、打下(xià)中國烙印的體現(xiàn),爲其他(tā)四個方面提供價值指引。


每一位中國公民都應該具備一定的“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養。第一,任何一個民族優秀的文(wén)化對(duì)于個體形成良好(hǎo)的道(dào)德準則、行爲習慣具有不可替代的作(zuò)用(yòng)。社會(huì)群體中的每個體都需要通過對(duì)“我是誰?”“我從(cóng)哪裏來(lái)?”等問題的思考形成身份認同。這(zhè)是個體建立自(zì)我認知(zhī)、融入社會(huì)生活、産生歸屬感和(hé)幸福感的基礎。第二,從(cóng)個體未來(lái)發展的角度來(lái)看(kàn),如果個體有文(wén)化理(lǐ)解與傳承的意識與能(néng)力,在時(shí)間深度(曆史視(shì)角)和(hé)空(kōng)間廣度(國際視(shì)野)上(shàng)對(duì)文(wén)化有更深入的認識,能(néng)夠踐行優秀文(wén)化中所蘊含的價值觀念,能(néng)夠以平等、尊重的态度看(kàn)待和(hé)理(lǐ)解不同的文(wén)化。這(zhè)樣的人在社會(huì)生活和(hé)職業發展等方面會(huì)更具有競争力,在進行跨文(wén)化交流和(hé)國際合作(zuò)中也(yě)更有優勢,同時(shí)引導中國學生在走向國際、走向世界的時(shí)候,保有一顆中國心。第三,對(duì)于整個社會(huì)的和(hé)諧發展而言,“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”中所蘊含的價值取向和(hé)行爲準則,是凝聚人心的基石,促進社會(huì)群體中的個體齊心協力、共築精神家園,由此對(duì)于國家治理(lǐ)、社會(huì)發展有突出價值,而社會(huì)的良性發展反過來(lái)對(duì)個體的美(měi)好(hǎo)生活也(yě)有重要意義。


将價值觀置于核心素養的中心地位,是亞洲特别是儒家文(wén)化影響的國家或地區(qū)的共同趨勢。在我國,黨的十八大(dà)明(míng)确提出“把立德樹人作(zuò)爲教育的根本任務”;黨的十九大(dà)報(bào)告中鮮明(míng)指出我們必須“推動中華優秀傳統文(wén)化創造性轉化、創新性發展,繼承革命文(wén)化,發展社會(huì)主義先進文(wén)化,不忘本來(lái)、吸收外(wài)來(lái)、面向未來(lái),更好(hǎo)構築中國精神、中國價值、中國力量,爲人民提供精神指引”。以“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養爲核心,對(duì)于建立人力資源強國具有深遠意義。


五項素養既各有側重,

又相互緊密關聯


每個素養各有側重。“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養是核心,該素養包含價值取向對(duì)所有行爲都具有導向作(zuò)用(yòng);審辯思維與創新更多地表現(xiàn)爲認知(zhī)能(néng)力,審辯強調理(lǐ)性、有條理(lǐ)、符合邏輯,創新強調突破邊界、打破常規;溝通與團隊合作(zuò)側重反映個體的社會(huì)技能(néng),溝通強調尊重、理(lǐ)解、共情,合作(zuò)強調在實現(xiàn)共同目标的前提下(xià)作(zuò)必要的堅持與妥協。


五大(dà)素養又相互關聯。文(wén)化理(lǐ)解與傳承是核心;創新離不開(kāi)審辯思維,溝通是合作(zuò)的基礎;良好(hǎo)的審辯能(néng)力能(néng)夠提升溝通與合作(zuò)的效率,有效的溝通與合作(zuò)有助于實現(xiàn)更高(gāo)質量的創新。


綜上(shàng),五個素養從(cóng)不同角度刻畫(huà)21世紀人才必備的核心素養,它們之間既各有側重,又相互緊密關聯,形成一個整體。


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框架與内涵


(一)

文(wén)化理(lǐ)解與傳承素養(Cultural Competency)


文(wén)化是人類在長期曆史發展過程中創造的物質與精神成果,文(wén)化理(lǐ)解與傳承指人們對(duì)文(wén)化的認知(zhī)與理(lǐ)解、繼承與揚棄、發展與創新的過程與行爲。一個具有文(wén)化理(lǐ)解與傳承素養的個體,能(néng)夠在理(lǐ)解的基礎上(shàng)認同并傳承中華民族優秀文(wén)化,能(néng)夠以平等、尊重的态度看(kàn)待和(hé)理(lǐ)解不同文(wén)化間的共性與差異,具有體現(xiàn)中華民族優秀傳統文(wén)化特點的價值觀念、道(dào)德倫理(lǐ)、行爲習慣等。該素養又可進一步具體化爲文(wén)化理(lǐ)解、文(wén)化認同、文(wén)化踐行三個要素。具體如下(xià):


1.文(wén)化理(lǐ)解


文(wén)化理(lǐ)解指對(duì)文(wén)化的基本内涵、特征及其曆史淵源和(hé)發展脈絡、不同文(wén)化的共性與差異及其相互影響的體驗、認知(zhī)和(hé)反思。文(wén)化理(lǐ)解既包括理(lǐ)解文(wén)化的具體内容和(hé)表現(xiàn),也(yě)包括理(lǐ)解文(wén)化中所蘊含的思想和(hé)價值觀;既包括對(duì)本土民族文(wén)化傳統和(hé)價值的體驗、認知(zhī)和(hé)反思,也(yě)包括對(duì)域外(wài)文(wén)化的理(lǐ)解,也(yě)就是所謂“跨文(wén)化理(lǐ)解”。文(wén)化理(lǐ)解是文(wén)化認同和(hé)文(wén)化踐行的基礎,隻有在文(wén)化理(lǐ)解的基礎上(shàng),才能(néng)真正形成理(lǐ)性、自(zì)覺的認同與踐行,從(cóng)而實現(xiàn)文(wén)化的傳承與發展。跨文(wén)化理(lǐ)解可以促進不同文(wén)化背景的人相互溝通、合作(zuò),有助于更好(hǎo)地解決人類所面對(duì)的共同挑戰和(hé)發展問題。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)對(duì)中華優秀傳統文(wén)化具有充分的感受與認知(zhī);

(2)選擇家鄉(xiāng)某個特定的文(wén)化現(xiàn)象開(kāi)展專題研究,了(le)解其淵源及其對(duì)人們生活方式的影響;

(3)選擇我國某個特定的文(wén)化現(xiàn)象開(kāi)展專題研究,了(le)解其發展脈絡及背後突顯的人文(wén)精神;

(4)選擇域外(wài)某個特定的文(wén)化現(xiàn)象開(kāi)展專題研究,了(le)解其曆史演變和(hé)文(wén)化内涵;

(5)具有尊重多元差異的立場和(hé)開(kāi)放(fàng)包容的心态,對(duì)社會(huì)上(shàng)常見的文(wén)化現(xiàn)象和(hé)相關觀點做出評價與反思。


2.文(wén)化認同


文(wén)化認同是指一個社會(huì)共同體的成員對(duì)特定文(wén)化環境中的審美(měi)取向、思維方式、道(dào)德倫理(lǐ)、行爲或風(fēng)俗習慣等的接納和(hé)認可。文(wén)化認同從(cóng)根本上(shàng)要回答(dá)“我(們)是誰”、“我(們)來(lái)自(zì)哪裏”的問題,它是社會(huì)共同體成員身份識别和(hé)認同的基礎,也(yě)是民族和(hé)國家認同的根本。文(wén)化認同既包括情感上(shàng)自(zì)發的文(wén)化認可,也(yě)包括在高(gāo)度理(lǐ)解和(hé)反思基礎上(shàng)理(lǐ)性自(zì)覺的文(wén)化接納。人們在長期共同生活中對(duì)自(zì)身生活方式和(hé)文(wén)化價值的肯定和(hé)認可,是讓個體建立自(zì)我認知(zhī)、融入社會(huì)生活、産生歸屬感和(hé)幸福感的基礎,是凝聚社會(huì)共同體成員的精神紐帶,也(yě)是其延續發展的精神基礎。在經濟全球化時(shí)代,文(wén)化認同是我國綜合國力競争中最重要的“軟實力”。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)接納所在社群中健康的生活方式和(hé)良好(hǎo)的風(fēng)俗習慣;

(2)體認中華優秀傳統文(wén)化講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和(hé)合、求大(dà)同的時(shí)代價值;

(3)感悟中華文(wén)明(míng)在世界曆史中的重要地位,對(duì)中華民族的文(wén)化生命力及其發展前景具有堅定信念和(hé)情感認同。


3.文(wén)化踐行


文(wén)化踐行,指一個社會(huì)共同體的成員對(duì)于其所選擇和(hé)認同的生活方式、文(wén)化觀念和(hé)價值原則等在現(xiàn)實生活中主動加以實踐、傳承和(hé)改造、創新。這(zhè)是從(cóng)文(wén)化理(lǐ)解、文(wén)化認同落實到(dào)具體的實踐層面的過程。經世緻用(yòng)、知(zhī)行合一是中華優秀傳統文(wén)化中的寶貴财富,中華文(wén)明(míng)綿延五千年經久不衰,與中華民族自(zì)覺的文(wén)化踐行密切相關,文(wén)化踐行的過程同時(shí)也(yě)是創新和(hé)發展文(wén)化的過程。從(cóng)教育的角度看(kàn),優秀的民族文(wén)化對(duì)于個體形成良好(hǎo)的道(dào)德意識、審美(měi)取向、行爲習慣等具有不可替代的作(zuò)用(yòng),文(wén)化踐行本質上(shàng)是一個立徳樹人的教育過程,也(yě)是立德樹人教育的結果。每個個體如果都能(néng)積極踐行優秀文(wén)化中所蘊含的價值取向和(hé)行爲準則,便能(néng)夠有效促進社會(huì)群體齊心協力、共築精神家園,對(duì)于國家治理(lǐ)、社會(huì)和(hé)諧發展有突出價值。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)能(néng)自(zì)覺遵循并積極宣傳所在社群中健康的生活方式和(hé)良好(hǎo)的風(fēng)俗習慣;

(2)能(néng)自(zì)覺遵循中華優秀傳統文(wén)化中所蘊含的價值觀念、道(dào)德倫理(lǐ)、行爲習慣,自(zì)覺以中華傳統美(měi)德律己修身;

(3)積極宣傳中華優秀傳統文(wén)化中的經典案例,并體現(xiàn)講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和(hé)合、求大(dà)同的時(shí)代價值;

(4)結合個人興趣愛好(hǎo)選擇性學習并掌握某種文(wén)化形式,弘揚中華優秀傳統文(wén)化。


綜上(shàng)所述,文(wén)化理(lǐ)解、文(wén)化認同、文(wén)化踐行構成了(le)“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養的三個重要方面。某種意義上(shàng)講,三者之間存在一定的遞進關系,沒有對(duì)某一文(wén)化的表現(xiàn)形式及其所蘊含價值觀的基本理(lǐ)解,就不可能(néng)形成真正的認同和(hé)熱愛,也(yě)不可能(néng)真正地付諸實踐。“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”應當立足于中華優秀傳統文(wén)化,着眼于人類命運共同體的高(gāo)度,本着“不忘本來(lái)、吸收外(wài)來(lái)、面向未來(lái)”的原則,理(lǐ)解、吸收不同國家或民族文(wén)化中的優秀部分和(hé)積極因素,促進文(wén)化的創造性發展和(hé)創新性轉化。

(二)

審辯思維素養 (Critical Thinking)


審辯思維是一種反思性思維,它強調經過審慎思考并利用(yòng)先前知(zhī)識和(hé)多方面證據來(lái)闡釋、分析、評估、推理(lǐ)、論證、自(zì)我調節并作(zuò)出判斷和(hé)決策的過程。一個具有審辯思維素養的個體,面對(duì)不同情境,不但(dàn)能(néng)夠不懈質疑,理(lǐ)性分析,不斷反思,得出合理(lǐ)結論或生成有效解決方案,而且能(néng)慎重考慮他(tā)人觀點且尊重他(tā)人挑戰自(zì)己觀點的權利。該素養又可進一步具體化爲質疑批判、分析論證、綜合生成和(hé)反思評估四個要素。具體如下(xià):


1.質疑批判


質疑批判既包括不輕易接受結論的态度,也(yě)包括追根究底的品格。質疑批判應是理(lǐ)性的、雙向的,不僅指向他(tā)人,不迷信權威;也(yě)指向自(zì)己,并因此更加包容異見。質疑批判是審辯思維的起點,不懈質疑的行爲背後是獨立思考、充滿好(hǎo)奇心和(hé)開(kāi)放(fàng)性的人格傾向。在信息爆炸的社會(huì),質疑批判爲我們辨别信息來(lái)源、分析評價信息内容,進而做出正确選擇和(hé)決策奠定了(le)基礎,是分析論證、綜合生成、反思評估發生和(hé)發展的基礎。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)對(duì)既有的觀點或做法持懷疑态度;

(2)能(néng)從(cóng)不同角度不斷提出新問題;

(3)堅守真理(lǐ)的相對(duì)性,不迷信權威;

(4)考慮并包容不同意見,特别是與自(zì)己相左的意見。


2.分析論證


分析論證強調基于證據的理(lǐ)性思考,在對(duì)各種信息或證據進行理(lǐ)解、識别、比較和(hé)判斷的基礎上(shàng),實現(xiàn)多角度、有序的合理(lǐ)分析與有效論證。分析論證是審辯思維的核心技能(néng),是得出合理(lǐ)結論或找到(dào)有效解決方案的前提。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)區(qū)分事(shì)實與假設,辨别信息的真僞;

(2)選擇合适的、多方面的證據;

(3)識别系統中的變量,分析它們之間的關系;

(4)能(néng)借助證據、合理(lǐ)的推理(lǐ)形式進行有效論證;

(5)分析論證過程或證據與結論的關系,發現(xiàn)論證過程中的邏輯漏洞。


3.綜合生成


綜合生成指在分析論證的基礎上(shàng)進行系統整合與重構,形成觀點、策略或其他(tā)成果的過程。基于證據得出結論、基于調研設計(jì)方案、基于分析進行決策等都是綜合生成的體現(xiàn)。綜合生成側重體現(xiàn)思維結果,直接指向問題解決。在信息紛繁的社會(huì)環境和(hé)複雜(zá)的任務情境中,綜合生成有助于我們獲得有效的解決方案,做出正确的決策。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)綜合不同角度的分析論證得出結論;

(2)形成問題解決方案;

(3)設計(jì)與開(kāi)發新産品。


4.反思評估


反思評估是指基于一定标準對(duì)思維過程、思維成果以及行動進行監控、反思、評估和(hé)改進,促進自(zì)我導向、自(zì)我約束、自(zì)我監控和(hé)自(zì)我修正。缺乏理(lǐ)性反思的思維不是審辯思維,反思評估貫穿于審辯思維的全過程。反思評估讓個體把潛在的思維過程外(wài)顯出來(lái),檢查思維過程的合理(lǐ)性和(hé)嚴謹性,針對(duì)不當的思維環節進行調節,使思維方式更加缜密、思維成果更加有效。這(zhè)一過程有助于學習者更加積極主動的建構意義、解決問題、合理(lǐ)行動。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)評估證據的可靠性及論證過程的邏輯性;

(2)區(qū)分因果與相關,考慮其他(tā)可能(néng)原因或解釋;

(3)複盤任務執行過程及完成情況,反思經驗與教訓;

(4)基于證據評估自(zì)己、他(tā)人或團隊的行爲表現(xiàn);

(5)在對(duì)思維、行爲、産品等評價的過程中能(néng)運用(yòng)适當的标準。


綜上(shàng)所述,審辯思維素養的四個要素既各有側重,又相互關聯。從(cóng)人格傾向的角度,審辯思維起始于對(duì)信息和(hé)觀點的批判質疑,回歸到(dào)對(duì)異見的包容融合,多角度考慮問題。從(cóng)思維過程的角度,分析論證側重于将研究對(duì)象分爲各個部分分别加以考察,并借助證據進行推理(lǐ)論證;綜合生成側重于對(duì)各個部分或屬性取舍權衡、整合統一,做出決策、産生解決方案。反思評估則貫穿質疑批判、分析論證、綜合生成的全過程,進行監控和(hé)調節,使思維更加理(lǐ)性、審慎。

(三)

創新素養(Creativity)


創新是人類文(wén)明(míng)進步與社會(huì)發展的根本動力,是提升個人競争力的核心要素。一個具有創新素養的個體,能(néng)夠利用(yòng)相關信息、資源,産生新穎且有價值的觀點、方案、産品等成果。該素養包括創新人格、創新思維和(hé)創新實踐三個要素。具體如下(xià):


1.創新人格


創新人格指個體具有好(hǎo)奇心、開(kāi)放(fàng)心态、勇于挑戰和(hé)冒險、自(zì)信并堅持自(zì)己的觀點等特質,即與創造性相關的非智力因素。創新人格對(duì)創新主體進行創新活動具有重要的驅動和(hé)調控作(zuò)用(yòng)。創新人格具有一定的穩定性,通常可以預測一個人在相關領域所能(néng)取得的創造性成就。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)有很(hěn)強的好(hǎo)奇心和(hé)旺盛的求知(zhī)欲;

(2)具有開(kāi)放(fàng)心态,願意接納新生事(shì)物,不斷拓展視(shì)野;

(3)敢于冒險,能(néng)容忍不确定性;

(4)勇于挑戰,樂于探究複雜(zá)事(shì)物,面對(duì)批評、挫折有韌性;

(5)對(duì)自(zì)身的創造性有信心;

(6)能(néng)堅持自(zì)己的觀點,具有較強的自(zì)主性、獨立性。


2.創新思維


創新思維是人類的最高(gāo)級認知(zhī)活動,它是以感知(zhī)、記憶、思考、聯想、理(lǐ)解等能(néng)力爲基礎,以探索性、求異性、綜合性爲特征的心智活動。創新思維是多種思維形式,特别是發散思維、聚合思維和(hé)重組思維高(gāo)度結合的結果。高(gāo)品質創新思維具有流暢性、靈活性、獨創性等特點。創新思維是創新實踐的心智基礎和(hé)能(néng)力基礎,它可以不斷地提高(gāo)人的認識能(néng)力,開(kāi)辟實踐活動的新領域。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)能(néng)夠沿着不同的方向進行發散性思考,從(cóng)多個角度尋求解決問題的途徑;

(2)能(néng)根據一定的目的,将多種思路和(hé)各種信息梳理(lǐ)聚焦,進行系統分析與推理(lǐ),以求得有效的解決方案;

(3)能(néng)根據需要,把已有的幾種事(shì)物(或者其部分)進行重組整合,生成新的、具有更優功能(néng)效果的新事(shì)物。


3.創新實踐


創新實踐指個體參與并投入旨在産生新穎且有價值的成果的實踐活動。創新實踐包含澄清目标或表征問題、搜集信息或資源、付諸實踐(創意産生或問題解決)等環節。衆多研究表明(míng),無論是學生群體,還是工(gōng)作(zuò)場景中的成年人,對(duì)創新實踐的投入程度越高(gāo),最後表現(xiàn)出來(lái)的創造力水(shuǐ)平就越高(gāo)。有關團隊層面的研究也(yě)有類似發現(xiàn),一個團隊整體的創新實踐投入程度會(huì)顯著提升這(zhè)個團隊的創造力水(shuǐ)平。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)從(cóng)多個角度對(duì)目标進行澄清和(hé)分解,或者對(duì)問題進行識别和(hé)表征;

(2)圍繞目标或問題,能(néng)搜集不同來(lái)源的信息或資源;

(3)付諸行動,通過引入新的思路和(hé)方法,或者對(duì)已有解決方案進行重組,以産生創意或解決問題;

(4)選擇特定主題,開(kāi)展創新實踐活動,形成作(zuò)品等各種形式的成果。


綜上(shàng)所述,創新素養包括創新人格、創新思維和(hé)創新實踐。創新人格側重于情意因素;創新思維側重于内在的思維過程和(hé)方法;創新實踐側重于外(wài)顯的行爲投入。創新素養需要這(zhè)三個要素的協同作(zuò)用(yòng),是創新人格、思維特質和(hé)實踐行爲要素交互作(zuò)用(yòng)的結果。 

(四)

溝通素養(Communication)


溝通作(zuò)爲一個信息交流的過程,有效的溝通基于雙方有效的互動,也(yě)就是說作(zuò)爲信息發出者,要具備有效的組織和(hé)傳遞信息的能(néng)力,而作(zuò)爲信息接收者,要有理(lǐ)解和(hé)解釋信息的能(néng)力;溝通又是一個傳遞思想、情感和(hé)價值觀的心理(lǐ)和(hé)社會(huì)過程,一方面受到(dào)溝通者的個性、能(néng)力、動機與情感等因素的影響,另一方面又受到(dào)溝通者所處的社會(huì)文(wén)化環境和(hé)背景的影響。一個具有良好(hǎo)溝通素養的個體,爲了(le)實現(xiàn)特定目标,能(néng)夠有效地與他(tā)人或群體交流信息、思想、情感和(hé)價值觀,并能(néng)夠對(duì)溝通對(duì)象抱有同理(lǐ)心。該素養包括同理(lǐ)心、傾聽理(lǐ)解和(hé)有效表達三個要素。


1.同理(lǐ)心


同理(lǐ)心(empathy)是指能(néng)體會(huì)他(tā)人的情緒和(hé)想法、理(lǐ)解他(tā)人的立場和(hé)感受,并站(zhàn)在他(tā)人的角度思考和(hé)處理(lǐ)問題的一種能(néng)力,是一種了(le)解他(tā)人感受、預測他(tā)人行爲的社會(huì)洞察能(néng)力。主要體現(xiàn)在情緒自(zì)控、換位思考、表達尊重等與情商相關的方面。


同理(lǐ)心是人與人交往溝通的基礎,也(yě)是人際溝通的基本技能(néng),更是促成有效溝通的基石。在溝通中具備同理(lǐ)心,更容易獲得他(tā)人的信任,有利于改善和(hé)增進雙方的關系,進而達成溝通目标。當今世界,人們生活的相互關聯前所未有,多元文(wén)化并存,不同國家和(hé)民族都擁有各自(zì)獨特的價值體系,不同社會(huì)群體的人所做的價值判斷可能(néng)具有相當大(dà)的差異,人與人之間的互相理(lǐ)解也(yě)因而可能(néng)變得更加困難,在這(zhè)樣的情況下(xià),同理(lǐ)心對(duì)于不同國家、民族和(hé)文(wén)化背景的人之間的相互理(lǐ)解和(hé)溝通也(yě)變得尤爲重要。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)能(néng)尊重溝通對(duì)象的人格、價值觀及社會(huì)文(wén)化背景;

(2)能(néng)依據對(duì)象的知(zhī)識水(shuǐ)平和(hé)接受程度調整溝通行爲;

(3)能(néng)感知(zhī)、理(lǐ)解和(hé)把握溝通對(duì)象的感受、情緒和(hé)情感;

(4)能(néng)從(cóng)對(duì)方立場上(shàng)思考和(hé)處理(lǐ)問題。


2.傾聽理(lǐ)解


傾聽理(lǐ)解指能(néng)夠正确理(lǐ)解溝通對(duì)象以語言、文(wén)字及其他(tā)多種形式傳遞的信息,以及隐含的意圖、情緒情感、态度和(hé)價值觀等。本研究中傾聽理(lǐ)解包括積極傾聽和(hé)深度閱讀的能(néng)力。積極傾聽與消極傾聽或被動傾聽相對(duì),指在聽的過程中,思維保持活躍的狀态,對(duì)聽到(dào)的信息進行深度加工(gōng)。深度閱讀是指在特定的溝通情境中,對(duì)相關閱讀材料中的信息進行提取、分析、推論、反思和(hé)評價的能(néng)力。


傾聽理(lǐ)解是達成良好(hǎo)溝通的基礎,是實現(xiàn)有效表達的前提。此外(wài),身處信息化時(shí)代,人們面臨着信息超載和(hé)知(zhī)識碎片化的挑戰,對(duì)信息的深度分析和(hé)反思成爲現(xiàn)代人的必備能(néng)力。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)具有良好(hǎo)的傾聽技能(néng),讓溝通對(duì)象感受到(dào)尊重和(hé)關注;

(2)理(lǐ)解溝通對(duì)象所表達的内容和(hé)觀點,體會(huì)其意圖、情感、思想和(hé)價值觀;

(3)對(duì)信息的來(lái)源、觀點的可信度、論證的充分性等進行反思與評價;

(4)監控自(zì)己的理(lǐ)解,當遇到(dào)理(lǐ)解障礙時(shí)選擇适當時(shí)機讓對(duì)方進行澄清;

(5)避免做出沒有根據的假設。


3.有效表達


有效表達是指在不同的情境下(xià),運用(yòng)語言或非語言等多種形式,清楚地傳達信息、表達思想和(hé)觀點,以達到(dào)溝通的目的。“有效”是強調表達的有效性和(hé)适當性,指向溝通預期的目标。表達能(néng)力包括語言表達能(néng)力和(hé)非語言表達能(néng)力,其中非語言表達是指通過與語言無關的途徑所表達的信息,包括身體語言、手勢、面部表情、眼神交流以及副語言等;語言表達則包括書面表達和(hé)口語表達。


進入21世紀,互聯網的普及、信息化技術的發展使得人與人之間溝通的渠道(dào)、形式、手段、載體發生了(le)革命性變化。溝通在生産生活中變得更加頻繁和(hé)便捷,範圍也(yě)在不斷擴大(dà);借助信息技術對(duì)所想傳遞的信息和(hé)表達的觀點進行多樣化呈現(xiàn)的重要性日益突出,流媒體、自(zì)媒體等的廣泛應用(yòng)和(hé)普及,極大(dà)地豐富了(le)表達形式,激發了(le)公衆表達的欲望,跨時(shí)空(kōng)的溝通成爲人們日常生活的重要組成部分。


與該要素相關的行爲舉例:


(1)語言流暢、條理(lǐ)清晰;

(2)善用(yòng)多種形式或手段表情達意,符合相關語境;

(3)能(néng)有效運用(yòng)信息技術手段進行表達;

(4)對(duì)表達過程和(hé)效果以及情緒情感進行有效的監控與調節;

(5)表達的内容合乎社會(huì)規範、倫理(lǐ)道(dào)德。


綜上(shàng)所述,本研究對(duì)溝通素養的内涵界定立足于全球化和(hé)信息化時(shí)代對(duì)每個公民素質的要求,從(cóng)同理(lǐ)心、傾聽理(lǐ)解和(hé)有效表達三個要素進行系統闡釋,既兼顧了(le)認知(zhī)層面,又兼顧了(le)情感、态度和(hé)價值觀層面。三者相輔相成,其中同理(lǐ)心是傾聽理(lǐ)解和(hé)有效表達的基礎和(hé)保障,傾聽理(lǐ)解又是有效表達的前提。三者的有機結合才能(néng)更有利于實現(xiàn)溝通目标。

(五)

合作(zuò)素養(Collaboration)


合作(zuò)是個體在認同團隊或組織共同願景的基礎上(shàng),積極主動承擔分内職責,并本着互尊互利的原則、通過與團隊不同成員間的平等協商,靈活地作(zuò)出妥協、解決争議(yì),實現(xiàn)共同目标的過程。一個具有合作(zuò)素養的個體,能(néng)夠主動與他(tā)人或群體有效配合、協同行動,實現(xiàn)共同目标。該素養又可進一步具體化爲願景認同、責任分擔、協商共赢三個要素。具體如下(xià):


1.願景認同


願景認同即個體認同團隊或組織的目标、使命以及核心價值取向,并使之内化爲自(zì)己工(gōng)作(zuò)的目标和(hé)信念。團隊的目标、使命、核心價值取向和(hé)未來(lái)藍圖有機融合并被成員所認可後,便形成了(le)團隊的共同願景。共同願景爲團隊的發展提供方向,也(yě)是其凝心聚力的重要基礎。個體隻有實現(xiàn)了(le)對(duì)共同願景的認同,并使之内化爲自(zì)己工(gōng)作(zuò)的目标和(hé)信念時(shí),才能(néng)進一步激發出個體的積極性和(hé)創造力,從(cóng)而爲目标的實現(xiàn)奠定基礎。研究也(yě)表明(míng),在團隊層面,個體的親社會(huì)動機,即幫助和(hé)貢獻他(tā)人的欲望,能(néng)夠有效提升團隊的産出質量。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)具有較強的組建或融入團隊的動機;

(2)參與建立團隊目标及價值觀;

(3)學習并理(lǐ)解團隊目标、使命及價值觀;

(4)在共同願景下(xià)積極思考個人定位和(hé)目标;

(5)監控并不斷調适個人目标與團隊願景的一緻性;


2.責任分擔


責任分擔是指個體積極主動承擔分内職責,并制定工(gōng)作(zuò)目标和(hé)計(jì)劃,充分發揮個人能(néng)動性,以較強的責任和(hé)擔當意識,做好(hǎo)本職工(gōng)作(zuò)。隻有團隊中的每個個體都按照自(zì)身的角色定位和(hé)工(gōng)作(zuò)目标,認真履行自(zì)己的職責,高(gāo)質量完成本職工(gōng)作(zuò),才能(néng)有效推動團隊目标的最終實現(xiàn)。未來(lái)社會(huì)的發展,更加需要團隊成員間的合理(lǐ)分工(gōng)、勇于擔當、有效合作(zuò),方能(néng)解決複雜(zá)的甚至是不可預知(zhī)的問題。隻有分工(gōng)沒有承擔,僅認同願景但(dàn)不身體力行,合作(zuò)就不可能(néng)達成。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)目标分解,角色定位;

(2)制定具體工(gōng)作(zuò)方案;

(3)遵守規則、盡職盡責;

(4)對(duì)行爲過程進行有效監控;

(5)評估結果是否達到(dào)預期目标。


3.協商共赢


即個體運用(yòng)溝通技能(néng),本着互尊互利、平等協商的原則,與相關成員展開(kāi)對(duì)話(huà),并适時(shí)、靈活地作(zuò)出必要的妥協和(hé)讓步,有效推進團隊進程,實現(xiàn)共同目标。在與團隊成員共同完成一項任務的過程中,不可避免會(huì)出現(xiàn)分歧、争議(yì),甚至利益沖突。在這(zhè)種情況下(xià),個體既要尊重對(duì)方的利益訴求與關切,适時(shí)作(zuò)出必要妥協;又要恰當表達個人觀點或訴求,堅持有利于目标達成的合理(lǐ)主張;從(cóng)而尋求共赢或多赢的結果,促進團隊目标的實現(xiàn)。平等協商的過程是有序合作(zuò)的前提,作(zuò)出妥協的意願和(hé)努力是高(gāo)效合作(zuò)的粘合劑,堅持合理(lǐ)主張則是保障合作(zuò)沿正确方向發展的保障。


與該要素有關的行爲表現(xiàn)舉例:


(1)站(zhàn)在團隊或對(duì)方立場考慮問題;

(2)有效協調資源與行動;

(3)合理(lǐ)表達個人觀點或訴求;

(4)對(duì)出現(xiàn)的分歧與争議(yì)進行有效協商;

(5)必要時(shí)作(zuò)出妥協或讓步;

(6)監控、反饋成員角色與團隊組織形式。


綜上(shàng)所述,本研究對(duì)于合作(zuò)素養的内涵界定,既包括能(néng)力層面的描述,即具有合作(zuò)意識和(hé)能(néng)力的個體能(néng)夠展示出的能(néng)力和(hé)技能(néng),也(yě)涵蓋态度和(hé)價值層面的引導。三要素的界定中有效融合了(le)平等與尊重、責任與擔當、妥協與共赢等合作(zuò)的理(lǐ)念和(hé)态度,這(zhè)些(xiē)也(yě)恰恰是合作(zuò)素養的精髓。在這(zhè)三個要素中,願景認同指向動機,責任分擔側重行爲,協商共赢既是手段也(yě)是結果。隻有個體從(cóng)動機層面認同了(le)共同願景,才能(néng)有效管理(lǐ)并協調個人行爲,承擔責任;在出現(xiàn)争議(yì)的情況下(xià),本着共赢的目的,平等協商,适度妥協,合理(lǐ)解決争議(yì),有效協調資源與行動,實現(xiàn)團隊目标。三要素相輔相成,共同構成合作(zuò)能(néng)力的有機整體。


3

突破與特色


我們認爲,“文(wén)化理(lǐ)解與傳承”素養是核心,具有價值引導作(zuò)用(yòng);各素養既相互獨立、又緊密關聯。在研究和(hé)問卷征詢意見過程中,得到(dào)各界人士的積極肯定和(hé)大(dà)力支持。


本研究與已有成果相比,取得了(le)以下(xià)突破:


第一,提出了(le)文(wén)化理(lǐ)解與傳承(Culture)素養,突出強調對(duì)中華優秀傳統文(wén)化的認同與傳承,使其成爲中國學生特有的文(wén)化基因和(hé)精神脊梁。


第二,強調中華優秀傳統文(wén)化教育在發展學生道(dào)德規範、思想品格、價值取向等方面的獨特作(zuò)用(yòng),是實現(xiàn)立德樹人根本任務的重要途徑。


第三,各素養的内涵闡釋,既反映認知(zhī)要求,又體現(xiàn)必備品格和(hé)價值觀念;既反映結果目标,更突出過程目标。


第四,各素養關鍵要素的提煉和(hé)行爲表現(xiàn)的描述,爲21世紀核心素養教育由教育理(lǐ)念走向教育實踐又邁出了(le)重要的一步,爲開(kāi)展核心素養測評打下(xià)了(le)良好(hǎo)的基礎。


21世紀核心素養5C模型既具有國際視(shì)野又體現(xiàn)中國特色。審辯思維、創新、溝通、團隊合作(zuò)四方面素養已爲國際社會(huì)普遍共識;報(bào)告中關于文(wén)化理(lǐ)解與傳承的闡述,雖然植根于中華民族優秀傳統文(wén)化土壤,但(dàn)其讨論問題的視(shì)角、框架、内涵闡釋于世界各國、各民族都适用(yòng)。我們期待,依托北師大(dà)的學術平台,借助P21的全球合作(zuò)網絡和(hé)SKT的企業實踐,共同将本研究成果推向國際,爲全球核心素養教育提供一份“中國方案”。


本文(wén)選自(zì)北京師範大(dà)學中國教育創新研究院發布的《21世紀核心素養5C模型研究報(bào)告(中文(wén)版)》



爲全球核心素養研究貢獻中國智慧

  劉 堅

北京師範大(dà)學教授,中國教育創新研究院院長



該報(bào)告在國際上(shàng)率先提出文(wén)化理(lǐ)解與傳承素養,并将其置于核心素養的統領位置,其意義表現(xiàn)在三個方面:第一,“我是誰”“我從(cóng)哪裏來(lái)”“我到(dào)哪裏去”等一系列問題的追問與思考是個體身份認同的基礎,是每個人融入社會(huì)、産生歸屬感和(hé)幸福感的源泉;同時(shí),文(wén)化理(lǐ)解與傳承素養可以引導中國學生在走向國際、走向世界的時(shí)候,始終擁有一顆中國心。第二,踐行優秀傳統文(wén)化中所蘊含的價值理(lǐ)念,能(néng)夠以平等、尊重的态度看(kàn)待和(hé)理(lǐ)解不同的文(wén)化,這(zhè)樣的人在社會(huì)生活和(hé)職業發展等方面會(huì)更具有競争力,在進行跨文(wén)化交流和(hé)國際合作(zuò)中也(yě)更有優勢。第三,任何一個民族的優秀文(wén)化對(duì)于個體形成良好(hǎo)的道(dào)德準則、行爲習慣具有不可替代的作(zuò)用(yòng),文(wén)化理(lǐ)解與傳承中所蘊含的價值取向和(hé)行爲準則,是凝聚人心、共築精神家園的基石。


報(bào)告在系統闡述五大(dà)素養的内涵、要素與行爲表現(xiàn)的基礎上(shàng),明(míng)确文(wén)化理(lǐ)解與傳承、審辯思維、創新、溝通、合作(zuò)五大(dà)素養之間的關系。五大(dà)素養從(cóng)不同角度反映了(le)21世紀人才必備的核心素養,它們之間既各有側重又緊密關聯,形成一個有機整體。各素養的内涵闡釋,既反映認知(zhī)要求,又體現(xiàn)必備品格和(hé)價值觀念;既反映結果目标,更突出過程目标。各素養關鍵要素的提煉和(hé)行爲表現(xiàn)的描述,既全面吸納了(le)國内外(wài)相關研究的重要成果,同時(shí)又融入了(le)研究團隊紮實的研究積累和(hé)深入的系統思考,使得這(zhè)些(xiē)素養更加具體、更爲清晰,爲核心素養的“學”“教”“評”提供了(le)一套重要的指導框架,使21世紀核心素養教育由教育理(lǐ)念走向教育實踐又邁出了(le)重要的一步。


21世紀核心素養5C模型既具有國際視(shì)野又體現(xiàn)中國特色,具有極強的國際傳播潛力。審辯思維、創新、溝通、團隊合作(zuò)四方面素養已爲國際社會(huì)普遍共識;報(bào)告中關于文(wén)化理(lǐ)解與傳承的闡述,雖然植根于中華民族優秀傳統文(wén)化土壤,但(dàn)其讨論問題的視(shì)角、框架、内涵适用(yòng)于世界各國、各民族。該報(bào)告爲全球核心素養研究提供了(le)中國方案、貢獻了(le)中國智慧。期待該報(bào)告的發布能(néng)夠進一步激發并促進我國乃至世界核心素養教育的理(lǐ)論研究與實踐探索。