新時(shí)代教育管理(lǐ)者應該修煉成什(shén)麽樣？你(nǐ)修煉到(dào)了(le)第幾級？北京市十一學校聯盟總校校長李希貴，積30年教育管理(lǐ)經驗和(hé)教訓，提出觀點：識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率。

全面理(lǐ)解新時(shí)代育人目标

新一代的需求并非依據馬斯洛需求層次理(lǐ)論從(cóng)底層開(kāi)始的，而是從(cóng)看(kàn)重頂層，他(tā)們要實現(xiàn)自(zì)我價值。并且，在這(zhè)樣一個飛(fēi)速發展的時(shí)代裏，自(zì)我實現(xiàn)已經不再是頂峰。能(néng)不能(néng)自(zì)我實現(xiàn)之後，進一步超越自(zì)我，打破自(zì)己，把自(zì)己清零，重新開(kāi)始，這(zhè)将是未來(lái)的一個新的挑戰。

正是因爲這(zhè)些(xiē)原因，對(duì)未來(lái)的認識、對(duì)未來(lái)教育的判斷，全世界各個國家從(cóng)來(lái)也(yě)沒有像今天這(zhè)樣趨向一緻。

如新加坡“21世紀素養”的框架中，把核心價值觀放(fàng)在正中央，把充滿自(zì)信的人、主動學習的人、積極奉獻的人放(fàng)在中間。

美(měi)國“21世紀素養”的框架中，也(yě)把核心科目和(hé)21世紀主題放(fàng)在正中央，學習與創新技能(néng)，生活與職業技能(néng)，信息、媒體和(hé)技術技能(néng)放(fàng)在中間。

《2018世界銀行發展報(bào)告》中，從(cóng)1978年開(kāi)始至今第一次使用(yòng)了(le)“學習”爲标題，題爲“學習，實現(xiàn)教育的承諾”，以此把學習作(zuò)爲主線，對(duì)應在學習過程中形成的必備品格和(hé)關鍵能(néng)力。

構建學生成長責任中心

讓教育發生在最佳環節

北京十一學校有很(hěn)多學生成長責任中心的支持人員，如自(zì)習管理(lǐ)、常規管理(lǐ)、小(xiǎo)學段管理(lǐ)等，爲其提供幫助、提供服務。這(zhè)些(xiē)支持人員與學生成長責任中心産生服務和(hé)被評價的關系，支持人員服務于學生成長責任中心；學生成長責任中心的老(lǎo)師和(hé)學生可以評價他(tā)們的服務質量，北京十一學校将其稱爲“内部客戶”。

學校還設有研發平台，由咨詢師、教育顧問等組成，提供大(dà)量教育策略、教育方式和(hé)教育資源，爲學生成長責任中心的每一位老(lǎo)師提供“彈藥”，比如教育單親家庭的孩子有什(shén)麽好(hǎo)招；遇到(dào)抑郁的孩子怎麽教育……學生成長責任中心使用(yòng)研發中心的産品，對(duì)其研發的産品進行評價。

如此，将教育力量全部集中到(dào)責任中心，他(tā)們之間既有“客戶”又有“産品”，最終形成一個互動、運行的機制，産生教育效益。

以系統思維尋求系統解決方案

爲什(shén)麽在教學過程中一直脫離不了(le)“教”？是因爲在坐(zuò)标之中沒有選對(duì)位置。在縱坐(zuò)标也(yě)就是認知(zhī)的複雜(zá)性這(zhè)個維度上(shàng)，大(dà)部分課堂陷入了(le)第一級“回憶與再現(xiàn)”知(zhī)識，到(dào)不了(le)到(dào)第二級“技能(néng)與概念”。正是因爲在這(zhè)樣一個層級上(shàng)，所以其對(duì)應的橫坐(zuò)标也(yě)就是學生自(zì)主性同樣處于低(dī)層級。

真正要達到(dào)“學”的層級，課堂必須在第三個層級“問題解決與應用(yòng)”和(hé)第四個層級“思維遷移與創造”中展開(kāi)學習任務，學生的時(shí)間和(hé)空(kōng)間就相對(duì)比較大(dà)，橫坐(zuò)标上(shàng)學生的自(zì)主性也(yě)比較高(gāo)，就會(huì)走到(dào)比較高(gāo)的層級，這(zhè)才是一個理(lǐ)想狀态。

北京十一學校從(cóng)第一級到(dào)第四級設計(jì)每個星期、每個單元，包括每堂課的學習任務。以第三級爲例，學習任務可以是使用(yòng)邏輯圖展示三個主題的異同；設計(jì)一份問卷并收集信息進行分析；制作(zuò)流程圖展示關鍵步驟；對(duì)書中人物的行爲進行分類；準備一份用(yòng)于評價的标準清單；做一本你(nǐ)認爲最重要的5條規則小(xiǎo)冊子來(lái)說服别人；在真實的環境中當面臨大(dà)量不關聯信息時(shí)，必須對(duì)信息進行分類整理(lǐ)，開(kāi)展信息識别任務。

識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率

集體主義教育的“油門(mén)”在哪裏？有人說是對(duì)團隊貢獻，其實這(zhè)是“推輪子”，不是“油門(mén)”，集體主義教育的“油門(mén)”是集體對(duì)個人無微不至關心的教育。一個集體、一個領導對(duì)個體無微不至、小(xiǎo)心呵護的時(shí)候，這(zhè)個人就有了(le)集體主義精神，這(zhè)個人就會(huì)對(duì)集體愛得死去活來(lái)。

教師專業發展的“油門(mén)”在哪裏？大(dà)部分學校搞的是師徒結對(duì)、教研活動、聽課評課、體會(huì)随筆(bǐ)、專家報(bào)告，而且還檢查學習體會(huì)、心得筆(bǐ)記，這(zhè)些(xiē)都是一般驅動點。教師專業發展最重要的關鍵驅動點是分享。在校園裏搭建若幹個平台，如舉辦沙龍，出版專輯、舉辦教育年會(huì)、教育産品交易會(huì)等，讓大(dà)家把好(hǎo)貨拿出來(lái)分享。

師德建設的關鍵驅動點在哪裏？是成就感、被愛和(hé)安全感。一個人首先是被愛，才能(néng)有愛心。當老(lǎo)師珍惜各自(zì)的行業、崗位、事(shì)業時(shí)，感覺非常有成就感、自(zì)豪感時(shí)，往往才會(huì)有愛心。

從(cóng)線性思維到(dào)坐(zuò)标思維

平衡好(hǎo)各種訴求

北京十一學校設計(jì)了(le)50餘種校服供學生選擇。爲便于學生管理(lǐ)，學校提取了(le)校服的幾個要素，所以盡管校服款式、花(huā)色豐富多彩，但(dàn)是辨識度同樣很(hěn)高(gāo)，學生的選擇性也(yě)很(hěn)高(gāo)。

又如北京十一學校食堂被評爲“中國好(hǎo)食堂”，緣自(zì)對(duì)餐廳的三家承包公司實行兩次投票和(hé)末位淘汰機制。如果每年淘汰一家食堂，對(duì)學校文(wén)化、學生口味要有适應期，因此學校制定了(le)這(zhè)個有條件的末位淘汰機制。學校規定，三家承包食堂的公司距離平均分不超過5分給予黃牌警告，低(dī)于3分則視(shì)爲正常。結果，三家承包食堂的公司都沒有被淘汰，并且飯菜質量越來(lái)越好(hǎo)，這(zhè)就是因爲有條件的競争帶來(lái)穩定性和(hé)競争性兩個維度的統一。

适應情緒勞動的工(gōng)作(zuò)性質

與問題和(hé)平相處

問題觀是指有些(xiē)問題不能(néng)馬上(shàng)解決，而且有可能(néng)解決這(zhè)一問題時(shí)，帶出三個其它問題，甚至越解決這(zhè)個問題會(huì)越大(dà)。因此，學會(huì)跟問題和(hé)平相處，就跟學會(huì)跟疾病和(hé)平相處一樣，有些(xiē)病不治還可以，結果過度治療反而縮短生命。

一般來(lái)說，系統中的問題要在系統當中優化。比如食堂的飯菜口味不好(hǎo)，過去的做法是校長和(hé)中層幹部輪流下(xià)食堂，去監督食堂炒菜的質量，甚至親自(zì)炒菜。其實，這(zhè)是内部管理(lǐ)出問題，廚師積極性沒有調動起來(lái)。

作(zuò)爲一個教育管理(lǐ)者，當知(zhī)道(dào)老(lǎo)師是情緒勞動性質，老(lǎo)師的态度、心态比知(zhī)識更重要的時(shí)候，教育管理(lǐ)就發生了(le)變化。比如，教育管理(lǐ)者要學會(huì)消化不良情緒能(néng)力。有三句話(huà)很(hěn)重要：一是今天的大(dà)事(shì)兒，明(míng)天就是小(xiǎo)事(shì)兒；二是今年的大(dà)事(shì)兒，明(míng)年就是故事(shì)；三是今生的大(dà)事(shì)兒，來(lái)世就是傳說。如此來(lái)思考，消化不良情緒的時(shí)候就會(huì)好(hǎo)多了(le)。

築牢“防火牆”

更新“殺毒軟件”

不管“氣流”怎麽沖擊，辦好(hǎo)學校最重要的萬變不離其宗，就是三個積極性：教師積極性處在主導地位，學生積極性才産生教育效益，幹部的積極性涉及到(dào)一個學校内部的團結和(hé)文(wén)化。有了(le)這(zhè)三個積極性，才能(néng)辦好(hǎo)學校。

作(zuò)爲教育管理(lǐ)者，最重視(shì)的是一切有可能(néng)影響教師積極性的事(shì)情都要慎重。外(wài)面的“氣流沖擊”來(lái)了(le)，一定要分類整理(lǐ)，一定要進行防火牆殺毒軟件的處理(lǐ)，最後覺得毫無問題才能(néng)交給老(lǎo)師，這(zhè)樣一個後台一定要搭建起來(lái)。

讓謙遜成爲一種能(néng)力

有些(xiē)人說，學習不僅僅在體驗中發生，必須在體驗之後産生反思才會(huì)真正産生學習。有一個公式叫做你(nǐ)學習到(dào)的知(zhī)識等于你(nǐ)的過去經驗加上(shàng)反思的平方。反思越大(dà)，你(nǐ)的知(zhī)識收獲越高(gāo)。反思假設小(xiǎo)于1的時(shí)候，你(nǐ)就越來(lái)越不如過去。假設反思是1的話(huà)，基本上(shàng)是學了(le)等于沒有學。反思是0.9的話(huà)，學了(le)一頓隻剩下(xià)81%，所以一定要反思自(zì)己，反思自(zì)己的成長，反思自(zì)己的問題。

處在中間層次的就是“尋找制高(gāo)點”。研究某一個領域，就找這(zhè)一領域最高(gāo)、最頂尖的專家探讨、學習，就去辦得最好(hǎo)的地區(qū)的學校考察學習，實在沒有機會(huì)，就買這(zhè)個老(lǎo)師的書、這(zhè)個學校的經驗、這(zhè)個專家學者教授的學術著作(zuò)來(lái)學習，尋找這(zhè)個行業、這(zhè)個領域、這(zhè)個方面的制高(gāo)點，知(zhī)道(dào)自(zì)己的差距，不斷把短闆補上(shàng)。

處在中間層次的還有一個是“從(cóng)不同的觀點裏尋找10%的精華”。看(kàn)到(dào)一些(xiē)你(nǐ)認爲不合适的、錯誤的觀點，不要急于否定，找到(dào)其最精華的10%的有益的地方。一種謙遜、不斷反思的能(néng)力，一定要看(kàn)到(dào)不同的意見的最好(hǎo)的地方。

處在頂層的是“重新定義人生”。過去把人生分成兩段：一段是學習，一段是工(gōng)作(zuò)。今天則要終生學習，終生成長。就像英國一個科幻學家說的那樣，我終生在成長，但(dàn)從(cóng)來(lái)未長大(dà)，隻有這(zhè)種态度，最終才能(néng)發現(xiàn)自(zì)己确實有值得學習的地方，“我們才知(zhī)道(dào)僅僅靠大(dà)學裏學的東西遠遠不能(néng)應對(duì)明(míng)天的世界，我們才能(néng)真正成爲一個學習大(dà)國。”

建設工(gōng)具資源庫

優化教師專業成長路徑

中國是一個工(gōng)具資源庫的弱國。比如思辯工(gōng)具，把《駱駝祥子》《平凡的世界》《老(lǎo)人與海》三部小(xiǎo)說的主題進行異同的分析，就非常容易引發争論。三個圓圈的時(shí)候難度是比較大(dà)的，一般的初中學生、小(xiǎo)學學生有兩個圈就可以了(le)，但(dàn)是高(gāo)中生有三個圈完全可以引發深入思考。

比如不同維度的工(gōng)具，研究曹操時(shí)，有很(hěn)多學生不會(huì)用(yòng)工(gōng)具就容易走極端，隻看(kàn)到(dào)曹操的一個方面。如果借用(yòng)不同維度工(gōng)具，從(cóng)曆史貢獻、氣度、價值觀、領導力、膽略、現(xiàn)實影響等角度看(kàn)待曹操，就會(huì)變得維度多元了(le)。

管理(lǐ)“客觀原因”

将落實進行到(dào)底

對(duì)于客觀原因的重要程度，可以打分，進行管理(lǐ)分類，分成“無法改變”“很(hěn)難改變”“可能(néng)改變”，然後用(yòng)主觀能(néng)動性代替客觀原因，這(zhè)是以色列一個著名的減法原則。比如一場考試，減去試卷能(néng)不能(néng)考試？沒有試卷怎麽考試？沒有課桌也(yě)可以考試？沒有監考老(lǎo)師也(yě)能(néng)考試？沒有學生能(néng)不能(néng)考試？一個一個要素減去的時(shí)候，這(zhè)是創新，這(zhè)是找到(dào)了(le)解決問題的方法。

加法原則。學生到(dào)學校是爲了(le)幹什(shén)麽？爲了(le)玩(wán)，爲了(le)尋找同伴，體育是講究規則的玩(wán)，而且是對(duì)鍛煉品格成長最重要的載體，學生喜歡學校、喜歡體育課，順便就學學數理(lǐ)化了(le)。

如果學校把體育課變成15個體育課程，學生不喜歡學校才怪。比如爬樹，就對(duì)一個人的品格影響非常大(dà)，當人上(shàng)也(yě)上(shàng)不去，下(xià)也(yě)下(xià)不來(lái)，要崩潰的時(shí)候，突然夠到(dào)一個樹枝上(shàng)去了(le)，會(huì)松一口氣。或者就是上(shàng)不去，一下(xià)下(xià)來(lái)了(le)，會(huì)了(le)解了(le)人生，學會(huì)面對(duì)失敗。人生學會(huì)面對(duì)失敗是很(hěn)重要的，學會(huì)跌倒爬起來(lái)不受傷，這(zhè)是人生最重要的本領。